Política de Devoluciones
En Castañer, queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las alpargatas no presenten signos de uso y conserven todas sus etiquetas intactas.
Envío del producto
Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior de la caja y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestro almacén, procederemos a emitir el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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